安全運転相談#8080は無料？通話料・受付時間・家族相談を解説

「＃8080（シャープ・ハレバレ）」は、運転に不安がある本人や家族が相談できる、警察の安全運転相談の全国統一ダイヤルです。通話料は利用者負担です。電話をかけると、住んでいる都道府県警察の安全運転相談窓口につながります。「相談したら免許を取り上げられるのでは」と心配する方が多いのですが、ここは処分を決める場所ではなく、相談にのってくれる窓口です。この記事では、＃8080で何を相談できるか、家族が電話する前に整理しておくとよいこと（電話前メモ）を解説します。

#8080は無料？通話料・受付時間の結論

#8080は全国統一の短縮ダイヤルです。警察庁は通話料を利用者負担と案内しています。つながらない場合は、最寄りの都道府県警察の安全運転相談窓口へ直接電話してください。契約プランごとの具体的な通話料金は電話会社で確認します（警察庁「安全運転相談窓口について」・2026年7月17日確認）。

＃8080はどんな窓口？

警察庁の案内によると、安全運転相談窓口は次のような仕組みです。

• 対象 — 高齢ドライバーとその家族、病気や身体の状態によって安全な運転に不安がある方
• 相談員 — 看護師等の医療系専門職員をはじめとする、専門知識の豊富な職員
• 内容 — 安全運転を続けるための助言・指導、自主返納制度や返納者への支援施策の案内など
• 受付 — 原則として平日の執務時間内（通話料は利用者負担）

大切なのは、安全運転相談窓口は、免許処分を決める場ではないということです。免許の処分（取消し・停止など）は都道府県公安委員会が法律に基づいて個別に判断するもので、相談窓口は「どうすればよいか一緒に考えてくれる場所」です。

家族からの相談もできる

「本人は困っていないが、家族として心配」という相談も想定されています。たとえば次のような相談ができます。

• 最近の運転が心配。家族としてどう対応すればよいか
• 病気の症状があり、運転を続けてよいか不安
• 自主返納を考えているが、手続きや返納後の支援を知りたい
• 本人が返納の話を聞いてくれない。どんな進め方があるか

本人に内緒の「告げ口」のようで気が引ける、という声もあります。そんなときは「相談＝処分ではない」ことを思い出してください。家族が情報を持っておくことは、本人を守る準備でもあります。

電話する前に：3分でできる「電話前メモ」

相談時間を有効に使うために、次のメモを用意してから電話するのがおすすめです。

• ① 本人の基本情報 — 年齢／免許更新の時期（ハガキが来ているか）／運転の頻度と主な用途（買い物・通院など）
• ② 心配なできごと — いつ・どこで・何があったか、を1〜3件。例：「先月、駐車場で縁石に乗り上げた」（危険サインの見分け方を参考に）
• ③ 病気・通院の状況 — 持病、服薬、かかりつけ医に相談しているか
• ④ 聞きたいこと — 例：「家族はまず何をすべきか」「返納の手続きと支援を知りたい」

当サイトの家族向け3分チェックを先にやっておくと、②と④が整理された状態で電話できます。

＃8080とあわせて使いたい相談先

• かかりつけ医 — 認知症や病気の心配があるとき（相談の順番はこちら）
• 地域包括支援センター — 返納後の生活支援や介護の入り口として
• 運転免許センター — 更新・返納の具体的な手続き（返納の手続きと必要なもの）

よくある質問

Q. 相談すると、親の免許に何か記録が残りますか？

相談窓口は助言のための窓口です。免許の処分は公安委員会が個別に判断するもので、相談したという事実だけで自動的に処分されることはありません。心配な場合は、電話の最初に「相談だけしたい」と伝えれば大丈夫です。

Q. 土日でも電話できますか？

受付は原則として平日の執務時間内です。地域によって運用が異なる場合があるため、つながらない場合は平日にかけ直してみてください。

Q. 本人が同席しないと相談できませんか？

家族だけでの相談も想定されています。まず家族が状況を整理してから、本人を交えた相談につなげる、という順番でも問題ありません。

参考（公的情報）：警察庁 安全運転相談窓口について

※本記事は2026年6月時点の公表情報に基づきます。受付時間等の詳細は都道府県警察の案内をご確認ください。