先に連絡先を分けます。親が今まさに危険な運転をしている、事故が起きた、生命・身体に危険が迫っている場合は110番です。継続的な運転不安を家族として相談する場合は、安全運転相談ダイヤル#8080を使います。
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| 今まさに事故・危険が迫っている | 110番（緊急通報） |
| 加齢・病気・身体機能などによる運転不安 | #8080（安全運転相談） |
| 緊急ではない一般的な警察相談 | #9110（警察相談専用電話） |
| 物忘れ・服薬・病気の症状が心配 | かかりつけ医と#8080の双方へ相談 |
確認元：警察庁「安全運転相談窓口について」、警察庁「ご意見、各種相談・情報提供等」（2026年7月17日確認）
日曜の夕方、実家の玄関で靴を履きながら、父がいつものように車のキーを手に取りました。
「ちょっと薬局まで行ってくる」
そう言われた瞬間、胸の奥がきゅっと縮みました。
先週、同じ薬局の駐車場で白線をまたいで止めていた。帰り道では一時停止の手前で少し行き過ぎた。本人は「見えにくかっただけだ」と笑っていたけれど、助手席にいた家族は、笑って流せる感じではありませんでした。
でも、ここで「危ないから警察に言うよ」と口にしたら、きっと話は終わります。親を追い詰めたいわけではない。免許を取り上げてほしいわけでもない。ただ、家族だけで抱えるには不安が大きくなってきた。
そんなときに使える公的な相談先が、都道府県警察の安全運転相談窓口です。警察庁は、加齢に伴う身体機能の低下などにより安全な運転に不安のある高齢ドライバーや家族が相談できる窓口を設けていると案内しています。電話では、全国統一の専用相談ダイヤル #8080 から、発信場所を管轄する都道府県警察の窓口につながります。
この記事では、親の運転について警察へ相談する前に、家族が何を整理し、どんな言い方で相談し、相談後にどう動けばよいのかをまとめます。
本記事は一般的な情報整理を目的としています。警察庁や都道府県警察が実施する公式検査ではなく、免許更新の結果、認知症の診断、運転可否を判定するものではありません。個別の健康状態、免許制度上の判断、緊急時の対応は、医療機関、都道府県警察、安全運転相談窓口等にご相談ください。
まず結論：親の運転は「通報」ではなく「相談」として始める
親の運転が不安なとき、家族が最初に迷うのはここです。
警察に相談したら、親を通報したことになるのではないか。
相談しただけで、すぐ免許の話になるのではないか。
本人に知られたら、家族関係が悪くなるのではないか。
この不安は自然です。だからこそ、最初から「警察に止めてもらう」という気持ちで電話するのではなく、「安全運転相談窓口に、家族として相談する」と整理しておきます。
警察庁の安全運転相談窓口は、高齢ドライバー本人だけでなく、その家族も相談できる窓口です。相談内容としては、安全運転を続けるための助言、自主返納制度や支援施策の案内、身体機能や病気に関する不安への対応などが示されています。
つまり、家族が使うべき最初の言葉は「親を何とかしてください」ではありません。
親の運転に不安があり、家族としてどのように相談を進めればよいか教えてください。
この言い方にすると、窓口も状況を聞き取りやすくなります。家族側も、怒りや焦りではなく、事実をもとに話しやすくなります。
関連記事: 安全運転相談ダイヤル
#8080とは何か
#8080 は、安全運転相談ダイヤルです。
警察庁は、安全運転相談窓口について、都道府県警察に設けられた相談窓口であり、高齢ドライバーや家族、病気や障害などで運転に不安のある人が相談できると案内しています。電話で相談できるよう、全国統一の専用相談ダイヤルとして #8080 が設けられており、発信場所を管轄する都道府県警察の安全運転相談窓口につながります。
相談先の特徴:
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 相談できる人 | 高齢ドライバー本人、家族、病気や障害などで運転に不安がある人 |
| 相談方法 | 電話、面接など |
| 全国統一ダイヤル | #8080 |
| つながる先 | 発信場所を管轄する都道府県警察の安全運転相談窓口 |
| 受付時間 | 原則として平日の執務時間内 |
| つながらない場合 | 最寄りの都道府県警察の安全運転相談窓口へ直接電話 |
警察庁の「安全運転相談の概要」では、対応者として警察職員や医療系専門職員が挙げられています。医療系専門職員には、看護師、保健師、介護福祉士、作業療法士などが示されています。
ここで大切なのは、#8080 は免許更新の結果を教えてもらう番号でも、家族の希望どおりに結論を出してもらう番号でもないということです。
あくまで、運転に不安がある本人や家族が、次に何を確認すればよいか相談するための入口です。
関連記事: 運転を続けるか考える
相談前に家族が整理する7項目
電話をかける前に、家族でメモを作ります。
緊張していると、電話口で「とにかく危ないんです」としか言えなくなることがあります。けれど、それだけでは状況が伝わりません。相談窓口に伝えるべきなのは、感情よりも事実です。
整理する項目:
| 項目 | メモの例 |
|---|---|
| 相談者 | 長男、長女、配偶者、同居家族、別居家族 |
| 本人の年齢 | 78歳、82歳など |
| 住んでいる地域 | 何県、どの市区町村か |
| 免許の状況 | 更新時期、認知機能検査の予定、高齢者講習の予定 |
| 不安な場面 | 一時停止が遅れた、駐車でぶつけた、夜に車線をはみ出した |
| 起きた条件 | 夜間、雨天、病院帰り、薬を変えた日、疲れていた日 |
| 本人の反応 | 自覚がある、怒る、笑って流す、家族の話を聞かない |
たとえば、相談メモはこのくらいで十分です。
相談者: 長女。本人とは別居。
本人: 79歳の父。地方在住で、通院と買い物に車を使っている。
不安な出来事:
- 6月上旬、薬局の駐車場で白線をまたいで駐車した
- 6月中旬、夕方の交差点で一時停止の位置を少し過ぎた
- 夜は対向車のライトがまぶしいと言っている
本人の反応:
- 「年のせいじゃない」「たまたま」と言う
相談したいこと:
- 家族としてどう話し合えばよいか
- 医療機関にも相談した方がよいか
- #8080以外に地域の相談窓口があるか
このように書いておくと、電話で話す順番を失いません。
関連記事: ヒヤリハットを記録する方法
相談時に使いやすい言い方
実際に電話するときは、最初の一文が大切です。
避けたい言い方:
親の免許を何とかしてほしいです。
家族が言っても聞かないので、警察から強く言ってください。
もう運転をやめさせたいです。
この言い方は、家族の切迫感は伝わります。ただ、事実確認の前に結論を求める形になりやすく、相談が荒くなります。
使いやすい言い方:
高齢の親の運転に不安があります。
家族として、どのように事実を整理し、本人や医療機関に相談すればよいか教えてください。
また、本人が強く反発している場合は、次のように伝えます。
本人は運転を続けたい気持ちが強く、家族が話すと怒ってしまいます。
ただ、駐車場での接触や一時停止の遅れがあり、家族だけでは判断できません。
安全運転相談として、次に何を確認すればよいでしょうか。
「警察から親を叱ってほしい」という依頼にしないこと。
「家族だけで判断できないので、相談の進め方を知りたい」という形にすること。
この違いで、電話の空気はかなり変わります。
関連記事: 家族会議ガイド
警察に相談すると何をしてもらえるのか
安全運転相談窓口で期待できるのは、状況に応じた助言や案内です。
警察庁の案内では、高齢ドライバーや家族からの相談に対して、加齢に伴う身体機能の低下を踏まえた安全運転の継続に必要な助言・指導、自主返納制度や自主返納者への支援施策の説明などを行うとされています。
また、「安全運転相談の概要」では、病気についての相談では具体的な症状を聞いてアドバイスし、必要に応じて医師の診断につなげること、また自主返納についての相談では制度説明や地域包括支援センターの紹介などを行う例が示されています。
相談で期待できること:
- 家族がどのように事実を整理すべきか助言を受ける
- 本人への伝え方を相談する
- 安全運転を続けるための工夫を聞く
- 自主返納制度や運転経歴証明書の概要を確認する
- 返納後の支援施策や地域の窓口を確認する
- 医療機関への相談が必要そうな場合、次の確認先を聞く
- 本人が家族の話を全く聞かない場合の相談ルートを確認する
「安全運転相談の概要」では、家族から高齢の夫の運転が不安だという相談例について、加齢に伴う身体機能の低下等を説明し、認知症が疑われる場合などには適切な病院を紹介して医師の診断を受けるよう指導すること、必要に応じて警察官が直接面談する場合があることも示されています。
ただし、ここで大切なのは、相談しただけで自動的に結論が出るわけではないという点です。
関連記事: 認知症のおそれがあると判定された後の流れ
警察に相談しても、すぐ決まるわけではないこと
家族が誤解しやすい点があります。
警察に相談すれば、親の運転についてすぐ判断してくれる。
電話で話せば、免許の扱いまで決まる。
家族が危ないと言えば、それだけで制度上の結論が出る。
これは違います。
警察庁は、身体の障害や一定の症状を呈する病気等により運転に支障がある方について、免許の拒否、保留、取消し、停止などの制度がある一方で、該当するかどうかは個別に都道府県公安委員会が判断すると説明しています。また、症状が運転に及ぼす影響は個別具体のケースにより異なり、免許条件で補える場合や治療により回復する場合もあるとされています。
つまり、家族の電話だけで医学的な診断や制度上の結論が出るわけではありません。
相談窓口は、家族の不安を事実に直し、本人への伝え方、医療機関への相談、返納制度や支援策の確認につなげる場所です。
家族としては、次のように整理すると落ち着いて動けます。
相談窓口は、結論を急がせる場所ではない。
相談窓口は、次に確認すべきことを教えてもらう場所。
最終的な健康面や制度上の判断は、医療機関や都道府県公安委員会などの個別判断が関係する。
この前提を持っていると、「相談したのにすぐ変わらなかった」と落胆しにくくなります。
関連記事: 親の運転を続けるか返納するかの判断ガイド
医療機関へ相談した方がよいサイン
警察への相談と並行して、医療機関へ相談した方がよい場面もあります。
家族が特に気にしたいのは、運転だけでなく、日常生活にも変化が出ている場合です。
確認したいサイン:
- いつもの道で迷うことが増えた
- 約束や予定を何度も忘れる
- 車の傷や接触を覚えていない
- 服薬管理があいまいになっている
- 急に怒りっぽくなった
- 夜間や雨天だけでなく、昼間の近距離でも不安がある
- 視力、聴力、足の動き、反応速度の低下が気になる
- 新しい薬を飲み始めてから眠気やふらつきがある
ここで家族が「認知症だ」と決めつける必要はありません。むしろ、決めつけるほど本人は反発しやすくなります。
伝え方は、こうです。
運転の話だけで決めたいわけじゃないよ。
最近、薬や目の見え方も気になるから、かかりつけ医や眼科に一度相談してみよう。
家族も一緒にメモを持って行くから、先生に事実を聞いてもらおう。
警察庁の安全運転相談の概要でも、病気や認知症が疑われる場合に医師の診断につなげる例が示されています。家族が医学的な結論を出すのではなく、事実を整理して医療機関につなげることが大切です。
関連記事: 認知症のおそれがあると判定された後の流れ
緊急時は110番、緊急でない警察相談は#9110
#8080 は、運転に不安がある本人や家族が相談するための窓口です。
一方で、事故が起きている、現在進行で危険な走行をしている、本人の所在が分からない、逆走や重大な接触のおそれがあるなど、いま目の前で危険が進んでいる場合は、通常の相談ではなく安全確保と緊急通報を優先します。
家族の中で、次のように分けておくと迷いにくくなります。
| 状況 | 使うルート |
|---|---|
| 最近の運転が不安で、家族として相談したい | #8080、安全運転相談窓口 |
| 更新、講習、認知機能検査など制度の確認をしたい | 都道府県警察、運転免許センター |
| 病気、薬、視力、認知機能が気になる | かかりつけ医、専門医、眼科など |
| 事故や現在進行の危険がある | 110番など緊急の通報先 |
相談窓口と緊急時の連絡先を混同しないこと。これも、家族が落ち着いて動くために必要です。
本人にどう伝えるか
警察へ相談する前後で、本人にどう伝えるかは悩みます。
黙って相談することに罪悪感がある。
でも、先に言うと怒ってしまう。
かといって、何もせず見ているのも怖い。
この板挟みは、親の運転問題ではよく起こります。
本人に伝えるなら、最初から「警察」という言葉を強く出しすぎない方が話しやすいことがあります。
避けたい言い方:
警察に相談するからね。
家族が言っても聞かないなら、外から言ってもらうしかない。
使いやすい言い方:
家族だけで決めると、お互い感情的になりそうだから、
安全運転相談窓口で、家族として聞けることを確認してみたい。
お父さんを責めるためではなく、通院や買い物をどう続けるか考えるためだよ。
本人が強く反発する場合は、無理にその場で合意を取らなくても構いません。
今日は結論を出さなくていいよ。
ただ、家族として不安な場面があったから、相談先を確認するね。
「返納するかどうか」から話し始めると衝突しやすくなります。最初は「相談先を確認する」「不安な場面を整理する」「医療機関にも確認する」という小さな段階に分けます。
関連記事: 家族会議ガイド
相談後に家族がやること
相談窓口に電話したら、それで終わりではありません。
むしろ大切なのは、相談後に家族の行動を整理することです。
相談後のメモ:
| 項目 | 書く内容 |
|---|---|
| 相談日 | 2026年6月22日など |
| 相談先 | #8080、都道府県警察の窓口名など |
| 伝えた内容 | 事故、接触、ヒヤリハット、本人の反応 |
| 受けた助言 | 医療機関へ相談、本人への伝え方、再相談の目安 |
| 次にやること | 家族会議、かかりつけ医、運転範囲の見直し |
| 家族内の担当 | 誰が本人に話すか、誰が通院に同行するか |
相談後の動き方:
- ヒヤリハットの記録を続ける
- 家族会議の日を決める
- かかりつけ医や眼科に相談する
- 夜間、雨天、高速道路など条件付きで運転範囲を見直す
- 返納後の移動手段を先に調べる
- 必要なら安全運転相談窓口へ再相談する
相談内容を家族LINEや共有メモに残しておくと、きょうだい間の温度差も減らしやすくなります。
「自分だけが心配しているのではないか」と一人で抱え込まないこと。警察への相談は、家族全体で事実を見直すきっかけにできます。
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家族だけで話が進まないときの現実的な順番
親の運転問題は、正論だけでは進みません。
「危ないからやめて」と言えば終わる話なら、家族はここまで悩みません。本人には生活があります。プライドがあります。長年、自分の運転で家族を支えてきた記憶もあります。
だから、順番を小さくします。
1. ヒヤリハットを記録する
2. 家族内で事実を共有する
3. #8080や安全運転相談窓口に相談する
4. かかりつけ医や眼科に相談する
5. 本人と、運転範囲を狭める話をする
6. 返納後の生活手段を調べる
7. 必要に応じて再度相談する
この順番なら、いきなり「免許」や「返納」に切り込まずに済みます。
本人にとっても、家族にとっても、話し合いの衝撃が少し小さくなります。
関連記事: 返納後の生活
無料体験ナビで確認できること・できないこと
当サイトの無料体験ナビは、親の運転について家族が話し合う前に、不安な場面や相談の優先度を整理するための補助です。
確認できること:
- 親の運転で不安な場面を整理する
- 夜間、雨天、高速道路、駐車場など条件別に見直す
-
8080へ相談する前のメモ作りに使う
- 家族会議で話す順番を整理する
- 返納だけでなく、運転範囲を狭める選択肢を考える
確認できないこと:
- 個別の運転可否
- 医学的診断
- 認知症かどうかの判定
- 免許更新の結果
- 都道府県公安委員会の判断
- 緊急時の対応
不安が強い場合は、無料体験ナビだけで完結させず、安全運転相談窓口、医療機関、都道府県警察などに相談してください。
警察へ相談する前に、家族のメモを整理する
公式検査ではありません。免許更新の結果、認知症の診断、運転可否を判定するものではなく、家族で相談する優先度を整理するための体験コンテンツです。
よくある質問
Q. 親の運転について、家族だけで警察に相談してもよいですか？
安全運転相談窓口は、高齢ドライバー本人だけでなく家族も相談できます。警察庁も、高齢ドライバーやその家族が相談できる窓口として案内しています。最初は「親をどうにかしてほしい」ではなく、「家族としてどう事実を整理し、本人や医療機関に相談すればよいか」と伝えると相談しやすくなります。
Q. #8080に電話すれば、親の免許についてすぐ判断してもらえますか？
電話相談だけで医学的診断や免許制度上の結論が出るわけではありません。相談窓口は、状況の整理、安全運転の助言、自主返納制度や支援策の案内、医療機関への相談につなげる入口です。個別の制度上の判断は、都道府県公安委員会などの判断が関係します。
Q. 本人に内緒で相談してもよいのでしょうか？
家族として不安がある場合、まず相談先に聞くこと自体は選択肢になります。ただし、その後の話し合いでは、本人を責める形にせず、「家族だけで決めず、公的な相談先にも確認したい」と伝える方が現実的です。家族関係や危険度によって対応は変わるため、窓口に状況を具体的に伝えてください。
Q. どんな情報をメモしてから電話すればよいですか？
本人の年齢、住んでいる地域、免許更新の時期、不安な運転場面、日時、場所、天候、本人の反応、家族として聞きたいことをメモします。「なんとなく危ない」ではなく、「いつ、どこで、何があったか」を伝えると相談しやすくなります。
Q. 認知症が心配な場合は、警察と病院のどちらへ相談すべきですか？
両方が関係することがあります。運転に関する相談は安全運転相談窓口、健康状態や認知機能、薬、視力などの確認は医療機関が中心です。家族が診断名を決めつけず、日常生活と運転中の具体的な変化をメモして相談します。
Q. 事故が起きそうなときも#8080でよいですか？
事故や現在進行の危険がある場合は、通常の相談窓口ではなく、安全確保と緊急通報を優先します。#8080 は、日常的な運転不安について相談するための窓口として使い分けます。
まとめ
親の運転が不安になったとき、警察へ相談することは、親を責めるための行動ではありません。
家族だけで抱えきれない不安を、事実として整理し、公的な相談窓口に持ち込むことです。
最初にやることは、通報するかどうかで悩み続けることではありません。ヒヤリハットをメモし、#8080 や都道府県警察の安全運転相談窓口に「家族として、次に何を確認すべきか」を相談することです。
そのうえで、必要に応じて医療機関に相談し、本人と運転範囲を見直し、返納後の生活手段も先に準備していきます。
家族だけで結論を急がない。
本人を責める言葉から始めない。
事実を整理して、相談先を使う。
この順番が、親の尊厳と家族の安全不安を両方守るための現実的な一歩になります。
参考情報
執筆・編集情報
この記事は、警察庁の安全運転相談窓口、安全運転相談の概要、安全運転相談窓口一覧の公開情報を確認し、家族向けに整理したものです。安全運転相談、免許制度、医療機関への相談、緊急時の対応は個別事情により異なります。最終確認日は2026年6月22日です。
本記事は一般的な情報整理を目的としており、個別の運転可否、医学的診断、法的判断を行うものではありません。
